企業(yè)文化
部門動態(tài)
聯(lián)系我們
- 地 址：江蘇省射陽縣經濟開發(fā)區(qū)
- 電 話：0515-82827999 0515-82398299
- 傳 真：0515-89212798 0515-82398286
- 郵 箱：[email protected]
蘇墾麥芽公司召開2020年質量投訴分析暨2021年發(fā)貨計劃會
作者：張延昭 2021/2/4 8:18:39
1月26日上午，蘇墾麥芽公司召開2020年質量投訴分析暨2021年發(fā)貨計劃會議。黨委書記、董事長、總經理郭世平主持會議，公司領導和相關部門負責人參加。
郭世平對2017－2020年公司在客戶投訴方面的工作進行了回顧總結，近年來在集團黨委的領導和公司上下的努力下，公司堅持轉變管理思路，提高產品質量，有效降低了客戶投訴，2020年受新冠肺炎疫情等不利因素影響，公司較好完成年度經營任務，客戶投訴維持正常水平。2021年要繼續(xù)堅持集團對蘇墾麥芽公司提出的“一增一減”經營思路，在通盤考慮公司產能和發(fā)貨能力的前提下，合理確定全年生產發(fā)貨數(shù)量和高端麥芽占比，最大化提高公司產能和產品附加值，持續(xù)有力地推動公司高質量發(fā)展。他提出：一要組織相關部門對2020年客戶投訴情況進行認真分析，研究制定相應整改措施及方案，要嚴格落實并加強監(jiān)督；二要繼續(xù)優(yōu)化“一廠一策”的客服工作模式，加強與客戶對標對表，不斷提升綜合質量管理水平；三要對公司如何創(chuàng)建華潤、百威、燕京、珠江等啤酒集團的綠色、五星級和優(yōu)級A類供應商進行思考并制定工作實施方案，盡早推進實施。
郭世平對2017－2020年公司在客戶投訴方面的工作進行了回顧總結，近年來在集團黨委的領導和公司上下的努力下，公司堅持轉變管理思路，提高產品質量，有效降低了客戶投訴，2020年受新冠肺炎疫情等不利因素影響，公司較好完成年度經營任務，客戶投訴維持正常水平。2021年要繼續(xù)堅持集團對蘇墾麥芽公司提出的“一增一減”經營思路，在通盤考慮公司產能和發(fā)貨能力的前提下，合理確定全年生產發(fā)貨數(shù)量和高端麥芽占比，最大化提高公司產能和產品附加值，持續(xù)有力地推動公司高質量發(fā)展。他提出：一要組織相關部門對2020年客戶投訴情況進行認真分析，研究制定相應整改措施及方案，要嚴格落實并加強監(jiān)督；二要繼續(xù)優(yōu)化“一廠一策”的客服工作模式，加強與客戶對標對表，不斷提升綜合質量管理水平；三要對公司如何創(chuàng)建華潤、百威、燕京、珠江等啤酒集團的綠色、五星級和優(yōu)級A類供應商進行思考并制定工作實施方案，盡早推進實施。
會上，營銷部門對2020年客戶投訴情況做了具體的匯報分析，與會部門結合實際總結自身問題不足，并提出整改措施進行討論完善。同時，營銷、技術、生產、倉儲和采購等部門分別就如何實現(xiàn)公司2021年的發(fā)貨任務提出各自解決方案討論確定并安排實施。
